سنترالات داخلية
ما هي السنترالات الداخلية؟
السنترالات الداخلية هي أنظمة اتصال تُستخدم لإدارة المكالمات بين الموظفين أو الأقسام داخل نفس المنشأة أو المبنى، دون الحاجة لاستخدام شبكة الهاتف العامة. يتم ربط الأجهزة الداخلية عبر شبكة خاصة، مما يسمح بتسهيل التواصل السريع والفعال بين الأفراد، سواء في الشركات، المكاتب، أو المنازل الكبيرة.
أنواع السنترالات الداخلية
السنترال التقليدي (PBX)
ما هو PBX؟: الـ PBX هو اختصار لـ "Private Branch Exchange"، وهو جهاز يتيح الاتصال بين هواتف متعددة داخل الشركة أو المؤسسة باستخدام خطوط داخلية، وكذلك يربط المؤسسة بشبكة الهاتف العامة لتمكين المكالمات الخارجية.
المزايا:
يدير المكالمات بين الموظفين داخل المؤسسة.
يسمح بتحويل المكالمات الداخلية والخارجية.
يدعم الرد الآلي، تحويل المكالمات، والبريد الصوتي.
الاستخدام: يُستخدم في الشركات الصغيرة والمتوسطة لتوفير الاتصال الداخلي وإدارة المكالمات.
نظام VoIP (Voice over IP)
ما هو VoIP؟: هو نظام يعتمد على الإنترنت لنقل الصوت والمكالمات. يُستخدم في الشبكات الحديثة التي تعتمد على اتصال الإنترنت لنقل المكالمات بين الأجهزة داخل المؤسسة.
المزايا:
يُقلل من التكاليف التشغيلية مقارنة بالأنظمة التقليدية.
يمكن الاتصال بالموظفين عن بُعد باستخدام الإنترنت.
يوفر مرونة أكبر في إدارة المكالمات.
الاستخدام: يُستخدم في المؤسسات التي تعتمد على الإنترنت وتحتاج إلى نظام مرن يقلل من التكاليف.
السنترال السحابي
ما هو السنترال السحابي؟: هو نظام يعمل عبر الإنترنت ولا يتطلب أجهزة مادية في الموقع. يتم استضافة النظام في السحابة، مما يتيح الوصول إلى المكالمات الداخلية والخارجية من أي مكان في العالم.
المزايا:
مرونة في الوصول إلى النظام من أي مكان.
إمكانية التوسع بسهولة دون الحاجة لأجهزة إضافية.
يتطلب أقل صيانة مقارنة بالأنظمة التقليدية.
الاستخدام: مثالي للمؤسسات التي لديها موظفون يعملون عن بُعد أو في مواقع متعددة.
السنترال الهجين
ما هو السنترال الهجين؟: هو مزيج بين الأنظمة التقليدية والسحابية. يسمح بالاتصال من خلال الشبكة الداخلية ومن خلال الإنترنت في نفس الوقت.
المزايا:
يجمع بين مميزات الاتصال الداخلي التقليدي مع مرونة الاتصال عبر الإنترنت.
يمكن تكامل النظام مع معدات متوافقة مع كل من الشبكات السلكية واللاسلكية.
الاستخدام: يُستخدم في المؤسسات الكبيرة التي تتطلب تكامل الأنظمة المختلفة.
مزايا السنترالات الداخلية
تقليل التكاليف: يُقلل من الحاجة لاستخدام المكالمات الهاتفية الخارجية، مما يساهم في تقليل تكاليف الاتصال.
تحسين الاتصال الداخلي: يُسهل التواصل بين الموظفين داخل الأقسام المختلفة.
إدارة مرنة: يمكن إدارة المكالمات الداخلية والخارجية بكل سهولة عن طريق جهاز مركزي أو تطبيق عبر الإنترنت.
التوسع بسهولة: يمكن إضافة خطوط أو أجهزة جديدة بسرعة ودون الحاجة لتعديل البنية التحتية الكبيرة.
الميزات المتقدمة: مثل الرد الآلي، البريد الصوتي، تحويل المكالمات، وسجل المكالمات.
كيفية اختيار السنترال الداخلي المناسب؟
حجم المؤسسة: الشركات الصغيرة قد تفضل نظام PBX التقليدي، بينما الشركات المتوسطة أو الكبيرة قد تحتاج إلى نظام VoIP أو السنترال السحابي.
الميزانية: الأنظمة السحابية قد تكون أكثر اقتصادية على المدى الطويل بالنسبة للشركات التي تعمل عن بُعد.
المرونة والتوسع: إذا كنت بحاجة إلى التوسع السهل في المستقبل، فإن نظام VoIP أو السنترال السحابي سيكون الخيار الأمثل.
أسعار السنترالات الداخلية
السنترال PBX التقليدي: تتراوح الأسعار من 5,000 إلى 15,000 جنيه مصري حسب السعة وعدد الخطوط.
نظام VoIP: يبدأ من 10,000 جنيه مصري وقد يصل إلى 30,000 جنيه للمزايا المتقدمة.
السنترال السحابي: يتراوح من 7,000 إلى 20,000 جنيه مصري حسب عدد المستخدمين والخدمات المدعومة.
نصائح لاختيار السنترال الداخلي
تحديد احتياجاتك: حدد عدد الخطوط الداخلية، والميزات التي تحتاجها مثل الرد الآلي أو البريد الصوتي.
التأكد من البنية التحتية: تأكد من أن الشبكة أو الإنترنت لديك قوي بما يكفي لدعم النظام.
استشارة فني متخصص: للحصول على أفضل توصية للنظام المناسب لمؤسستك.
سنترالات داخلية
